{"id":5349,"date":"2026-08-07T20:36:29","date_gmt":"2026-08-07T20:36:29","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.budapestexperiences.com\/faq\/"},"modified":"2026-08-29T19:08:09","modified_gmt":"2026-08-29T19:08:09","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/staging.budapestexperiences.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n
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FAQ<\/h1>\n\n\n\n

Accueil <\/a>\/ FAQ<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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Comment \u00e7a marche<\/h2>\n\n\n\n
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1<\/p>\n\n\n\n

Choisissez une aventure<\/h2>\n\n\n\n

Choisissez l’exp\u00e9rience la plus excitante pour vous !<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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2<\/p>\n\n\n\n

Choisissez une date<\/h2>\n\n\n\n

S\u00e9lectionnez une date et effectuez une r\u00e9servation.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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3<\/p>\n\n\n\n

Attendez la confirmation<\/h2>\n\n\n\n

Veuillez attendre notre confirmation pour savoir si nous pouvons vous accueillir \u00e0 l’horaire choisi.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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4<\/p>\n\n\n\n

Paiement<\/h2>\n\n\n\n

Vous n’avez \u00e0 payer qu’apr\u00e8s la confirmation de la commande ; nous vous enverrons les d\u00e9tails du paiement.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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5<\/p>\n\n\n\n

Transfert<\/h2>\n\n\n\n

Apr\u00e8s le paiement, nous discuterons avec vous des d\u00e9tails du transfert.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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6<\/p>\n\n\n\n

Profitez-en !<\/h2>\n\n\n\n

Enfin, votre seule t\u00e2che sera de profiter de notre programme inoubliable !<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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Tout ce que vous devez savoir<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n
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\n\"\"\n<\/div>\n\n\n\n
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Exp\u00e9riences<\/h3>\n\n\n\n

Limites d’\u00e2ge, d\u00e9tails des exp\u00e9riences<\/p>\n<\/div>\n<\/a>\n\n\n\n\n

\n\"\"\n<\/div>\n\n\n\n
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Paiements<\/h3>\n\n\n\n

Modes de paiement,<\/p>\n<\/div>\n<\/a>\n\n\n\n\n

\n\"\"\n<\/div>\n\n\n\n
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R\u00e9servation<\/h3>\n\n\n\n

Quand votre r\u00e9servation est-elle confirm\u00e9e\u00a0?<\/p>\n<\/div>\n<\/a>\n\n\n\n\n

\n\"\"\n<\/div>\n\n\n\n
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Annulation<\/h3>\n\n\n\n

Jusqu’\u00e0 combien de temps avant l’\u00e9v\u00e9nement peut-on l’annuler\u00a0?<\/p>\n<\/div>\n<\/a>\n\n\n\n\n

\n\"\"\n<\/div>\n\n\n\n
\n

Transfert<\/h3>\n\n\n\n

Tout ce que vous devez savoir sur le transfert<\/p>\n<\/div>\n<\/a>\n\n\n\n

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\n\"\"\n<\/div>\n\n\n\n
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Service client<\/h3>\n\n\n\n

Vous pouvez nous contacter ici.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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Questions sur les exp\u00e9riences<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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\n<\/rect><\/polyline><\/svg><\/span><\/rect><\/polyline><\/svg><\/span><\/span>\n\n\n\nComment fonctionne la Budapest Card\u00a0?<\/a>\n<\/div>\n\n\n\n
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La carte s’active d\u00e8s sa premi\u00e8re utilisation et reste valable pendant la dur\u00e9e choisie (24 \u00e0 120 heures), donnant acc\u00e8s gratuit ou \u00e0 tarif r\u00e9duit aux services participants.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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\n<\/rect><\/polyline><\/svg><\/span><\/rect><\/polyline><\/svg><\/span><\/span>\n\n\n\nComment fonctionne la Budapest Card\u00a0?<\/a>\n<\/div>\n\n\n\n
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La carte s’active d\u00e8s sa premi\u00e8re utilisation et reste valable pendant la dur\u00e9e choisie (24 \u00e0 120 heures), donnant acc\u00e8s gratuit ou \u00e0 tarif r\u00e9duit aux services participants.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Paiements<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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\n<\/rect><\/polyline><\/svg><\/span><\/rect><\/polyline><\/svg><\/span><\/span>\n\n\n\nVirement bancaire<\/a>\n<\/div>\n\n\n\n
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Vous pouvez payer par virement bancaire direct. Apr\u00e8s la confirmation de la commande, nous vous enverrons les coordonn\u00e9es bancaires pour le virement.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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\n<\/rect><\/polyline><\/svg><\/span><\/rect><\/polyline><\/svg><\/span><\/span>\n\n\n\nPayPal<\/a>\n<\/div>\n\n\n\n
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\u2013 Disponible dans le monde entier \u2013<\/p>\n\n\n\n

PayPal est le moyen le plus rapide et le plus s\u00fbr d’envoyer de l’argent, d’effectuer un paiement en ligne, de recevoir de l’argent ou de cr\u00e9er un compte marchand.<\/p>\n\n\n\n

PayPal agit comme interm\u00e9diaire entre vous et une banque.<\/p>\n\n\n\n

. Toutes les transactions sont trait\u00e9es via PayPal, et non via votre banque.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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R\u00e9servation<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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\n<\/rect><\/polyline><\/svg><\/span><\/rect><\/polyline><\/svg><\/span><\/span>\n\n\n\nQuand ma r\u00e9servation est-elle confirm\u00e9e\u00a0?<\/a>\n<\/div>\n\n\n\n
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Apr\u00e8s avoir pass\u00e9 la commande, notre service client vous contactera par e-mail pour confirmer la date choisie. Si vous recevez un e-mail dont l’objet commence par \u00ab \u2026 Confirmation de\u2026 \u00bb, votre \u00e9v\u00e9nement est confirm\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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\n<\/rect><\/polyline><\/svg><\/span><\/rect><\/polyline><\/svg><\/span><\/span>\n\n\n\nQuand puis-je changer la date\u00a0?<\/a>\n<\/div>\n\n\n\n
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Si la date est confirm\u00e9e, vous pouvez l’annuler jusqu’\u00e0 24h avant. Nous vous proposerons alors d’autres dates disponibles au choix.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Annulation<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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\n<\/rect><\/polyline><\/svg><\/span><\/rect><\/polyline><\/svg><\/span><\/span>\n\n\n\nQue se passe-t-il si je dois annuler l’\u00e9v\u00e9nement\u00a0?<\/a>\n<\/div>\n\n\n\n
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Vous devez nous envoyer un e-mail \u00e0 cancellation@budapestexperiences.com . Si l’annulation a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9e avec succ\u00e8s, vous devriez recevoir une r\u00e9ponse. Vous pouvez annuler la date jusqu’\u00e0 24h avant, sans frais.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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\n<\/rect><\/polyline><\/svg><\/span><\/rect><\/polyline><\/svg><\/span><\/span>\n\n\n\nQue se passe-t-il si nous annulons votre date\u00a0?<\/a>\n<\/div>\n\n\n\n
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Il existe un risque d’annulation pour les programmes a\u00e9riens, car ceux-ci d\u00e9pendent fortement des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques. Si nous devons annuler la date en raison de la m\u00e9t\u00e9o, nous vous proposerons une autre date au choix. Si les dates propos\u00e9es ne vous conviennent pas, nous vous rembourserons l’int\u00e9gralit\u00e9 du montant de la r\u00e9servation.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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\n<\/rect><\/polyline><\/svg><\/span><\/rect><\/polyline><\/svg><\/span><\/span>\n\n\n\nQue se passe-t-il si je dois annuler l’\u00e9v\u00e9nement moins de 24h avant\u00a0?<\/a>\n<\/div>\n\n\n\n
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\n

Il n’est pas possible d’annuler une date confirm\u00e9e moins de 24h avant. Si vous manquez de temps, vous perdrez votre droit de participer au programme.<\/p>\n\n\n\n

Vous trouverez plus d’informations \u00e0 ce sujet dans nos Conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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\n\"\"\n<\/div>\n\n\n\n
\n

Transfert<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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\n<\/rect><\/polyline><\/svg><\/span><\/rect><\/polyline><\/svg><\/span><\/span>\n\n\n\nO\u00f9 se trouve le point de rendez-vous officiel\u00a0?<\/a>\n<\/div>\n\n\n\n
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Le point de rendez-vous officiel se situe sur la place des H\u00e9ros (au centre de Budapest). Apr\u00e8s votre commande, nous vous enverrons le num\u00e9ro de plaque d’immatriculation de la voiture de transfert par SMS le jour de l’\u00e9v\u00e9nement.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\n<\/path><\/svg><\/span>Voir sur la carte<\/span><\/a>\n<\/div>\n\n\n\n
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