FAQ
Startseite / FAQ
So funktioniert es
1
Wählen Sie ein Abenteuer
Wählen Sie das spannendste Erlebnis für sich aus!
2
Wählen Sie ein Datum
Wählen Sie ein Datum aus und nehmen Sie eine Reservierung vor.
3
Warten Sie auf die Bestätigung
Bitte warten Sie auf unsere Bestätigung, ob wir den gewählten Termin einrichten können.
4
Zahlung
Sie müssen erst nach der Bestätigung der Bestellung bezahlen; wir senden Ihnen die Zahlungsdetails zu.
5
Transfer
Nach der Zahlung besprechen wir die Details des Transfers mit Ihnen.
6
Genießen Sie es!
Am Ende müssen Sie nur noch unser unvergessliches Programm genießen!
Alles, was Sie wissen müssen
Fragen zu den Erlebnissen
Die Karte wird bei der ersten Nutzung aktiviert und bleibt für die gewählte Dauer (24–120 Stunden) gültig, wodurch kostenloser oder vergünstigter Zugang zu teilnehmenden Diensten gewährt wird.
Die Karte wird bei der ersten Nutzung aktiviert und bleibt für die gewählte Dauer (24–120 Stunden) gültig, wodurch kostenloser oder vergünstigter Zugang zu teilnehmenden Diensten gewährt wird.
Zahlungen
Sie können per direkter Banküberweisung bezahlen. Nach Bestätigung der Bestellung senden wir Ihnen die Überweisungsdetails zu.
– Weltweit verfügbar –
PayPal ist die schnellere und sicherere Möglichkeit, Geld zu senden, online zu bezahlen, Geld zu empfangen oder ein Händlerkonto einzurichten.
PayPal fungiert als Vermittler zwischen Ihnen und einer Bank.
. Alle Transaktionen werden über PayPal abgewickelt, nicht über Ihre Bank.
Buchung
Nach der Bestellung meldet sich unser Kundenservice per E-Mail bei Ihnen mit der Bestätigung des gewünschten Termins. Wenn Sie eine E-Mail mit dem Betreff „… Confirmation of..“ erhalten, ist Ihr Event bestätigt.
Wenn der Termin bestätigt ist, können Sie ihn bis 24 Stunden vorher stornieren. Danach bieten wir Ihnen weitere verfügbare Termine zur Auswahl an.
Stornierung
Sie müssen uns eine E-Mail an [email protected] senden. Bei erfolgreicher Stornierung erhalten Sie eine Antwort. Bis 24 Stunden vorher können Sie den Termin kostenlos stornieren.
Bei Flugprogrammen besteht eine gewisse Wahrscheinlichkeit einer Absage, da diese stark von den Wetterbedingungen abhängen. Müssen wir den Termin wetterbedingt absagen, bieten wir Ihnen einen anderen Termin zur Auswahl an. Sollten Ihnen die angebotenen Termine nicht passen, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag der Buchung.
Ein bestätigter Termin kann nicht mehr innerhalb von 24 Stunden vor dem Event storniert werden. Falls Ihnen die Zeit ausgeht, verlieren Sie das Recht auf Teilnahme am Programm.
Weitere Informationen hierzu finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Transfer
Der offizielle Abholpunkt befindet sich auf dem Heldenplatz (im Zentrum von Budapest). Nach Ihrer Bestellung senden wir Ihnen am Tag des Events das Kennzeichen des Transferfahrzeugs per SMS zu.
Sie können unseren Kundenservice anrufen, wir beantworten gerne alle Ihre Fragen.
Wir erwarten Sie auf dem Parkplatz der Citypark-Eisbahn. Wir senden Ihnen am Tag des Events das Kennzeichen unseres Transferfahrzeugs zu.
