FAQ
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이용 방법
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모험을 선택하세요
가장 마음에 드는 짜릿한 체험 프로그램을 선택해 보세요!
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날짜를 선택하시고 예약을 진행해 주세요.
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선택하신 시간에 진행이 가능한지 확인 후 안내드릴 때까지 잠시 기다려 주세요.
4
결제
결제는 주문 확정 후에만 진행하시면 됩니다. 결제 관련 세부 정보를 안내해 드립니다.
5
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결제가 완료된 후 픽업 관련 세부 사항을 안내해 드립니다.
6
즐거운 시간 되세요!
이제 남은 일은 잊지 못할 프로그램을 마음껏 즐기시는 것뿐입니다!
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픽업 서비스
픽업 서비스에 관해 알아두시면 좋은 정보
고객센터
이곳을 통해 문의하실 수 있습니다.
체험 프로그램 관련 문의
본 카드는 처음 사용하신 시점에 활성화되며, 선택하신 이용 기간（24~120시간）동안 유효합니다. 활성화 기간 중에는 제휴 서비스를 무료 또는 할인된 가격으로 이용하실 수 있습니다.
본 카드는 처음 사용하신 시점에 활성화되며, 선택하신 이용 기간（24~120시간）동안 유효합니다. 활성화 기간 중에는 제휴 서비스를 무료 또는 할인된 가격으로 이용하실 수 있습니다.
결제
예약
주문 완료 후 저희 고객센터에서 선택하신 날짜의 확정 여부를 이메일로 안내해 드립니다. 제목이 ‘… Confirmation of…’로 시작하는 이메일을 받으셨다면 예약이 확정된 것입니다.
날짜가 확정된 경우 행사 시작 24시간 전까지 취소하실 수 있습니다. 이후 이용 가능한 다른 날짜를 안내해 드립니다.
취소
[email protected] 으로 이메일을 보내주셔야 합니다. 취소가 정상적으로 접수되면 답장을 받으시게 됩니다. 행사 시작 24시간 전까지는 수수료 없이 취소하실 수 있습니다.
항공 관련 프로그램은 기상 상황에 크게 좌우되므로 취소될 가능성이 있습니다. 기상 상황으로 인해 날짜를 취소해야 하는 경우 다른 날짜를 안내해 드립니다. 안내드린 날짜가 맞지 않으실 경우 예약 금액 전액을 환불해 드립니다.
확정된 날짜는 행사 시작 24시간 이내에는 취소가 불가능합니다. 해당 시간이 지나면 프로그램 참여 권리를 상실하게 됩니다.
이와 관련한 자세한 내용은 당사의 일반이용약관을 참고해 주세요.
픽업 서비스
공식 픽업 장소는 영웅 광장（부다페스트 중심부）입니다. 주문 완료 후, 행사 당일 픽업 차량의 차량 번호를 문자 메시지로 안내해 드립니다.
고객센터로 전화 주시면 궁금하신 모든 사항에 답변해 드리겠습니다.
시티파크 아이스링크 주차장에서 대기하고 있겠습니다. 픽업 차량의 차량 번호는 행사 당일 안내해 드립니다.
