일반이용약관
본 일반이용약관은 서비스 제공자 Media&Business Consulting Ltd.（이하 ‘서비스 제공자’）가 웹사이트 www.budapestexperiences.com（이하 ‘웹사이트’）에서 운영하는 웹사이트 이용에 관한 일반 규정을 정한 것입니다.
웹사이트에 가입한 이용자뿐만 아니라, 가입하지 않고 웹사이트 일부에 접속하는 개인 모두 ‘이용자’로 간주됩니다.
본 일반이용약관의 규정은 웹사이트 이용 및 웹사이트를 통해 판매되는 모든 상품의 구매에 적용됩니다. 이용자 개인정보 처리에 관해서는 개인정보처리방침이 적용됩니다.
서비스 제공자 정보：
상호: Media&Business Consulting Ltd.
우편 주소: 헝가리, H1037 부다페스트, Harang str. 12.
사업자등록번호: HU24086844
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1）웹사이트 이용약관
1.1 이용 조건
1.1.1 웹사이트 콘텐츠 중 일부는 모든 이용자가 가입 없이 열람하실 수 있습니다.
1.2 책임
1.2.1 웹사이트에 게재된 정보는 성실히 게시된 것이나, 참고 목적으로만 제공되며, 서비스 제공자는 해당 정보의 정확성 또는 완전성에 대해 책임을 지지 않습니다.
1.2.2 이용자는 자신의 책임하에 웹사이트를 이용하며, 고의적 위법행위, 중대한 과실, 범죄행위로 인한 책임, 그리고 생명·신체·건강에 손해를 초래하는 위반행위에 대한 책임을 제외하고는, 이용 중 발생한 금전적 또는 비금전적 손해에 대해 서비스 제공자가 책임을 지지 않는다는 점에 동의하는 것으로 간주됩니다.
1.2.3 서비스 제공자는 웹사이트 이용자의 행위에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 이용자는 자신의 행위에 대해 전적으로 단독 책임을 지며, 이러한 경우 서비스 제공자는 침해 행위 조사와 관련하여 관계 당국에 전적으로 협조합니다.
1.2.4 이용자는 웹사이트 이용이 제3자의 권리를 직접적 또는 간접적으로 침해하거나 어떠한 법률도 위반하지 않도록 보장해야 합니다.
1.2.5 웹사이트에는 다른 제공업체의 웹사이트로 연결되는 링크가 포함될 수 있습니다. 서비스 제공자는 이러한 업체의 개인정보 처리 방식 및 기타 활동에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
1.2.6 이용자가 이용 중 웹사이트에 게시한 콘텐츠는 서비스 제공자가 검토할 수 있으나, 이를 검토할 의무는 없으며, 게시된 콘텐츠와 관련한 불법행위의 징후를 조사할 의무도 없습니다.
1.2.7 인터넷의 글로벌 특성상, 이용자는 웹사이트 이용 시 자국의 관련 법률 규정을 준수하는 데 동의합니다. 웹사이트 이용과 관련된 특정 행위가 이용자가 거주하는 국가의 법률상 허용되지 않는 경우, 해당 이용에 대한 책임은 전적으로 이용자에게 있습니다.
1.2.8 이용자가 웹사이트에서 부적절한 콘텐츠를 발견한 경우, 즉시 서비스 제공자에게 알려야 합니다. 서비스 제공자가 해당 신고를 성실히 검토한 결과 정당한 근거가 있다고 판단할 경우, 지체 없이 해당 정보를 삭제하거나 수정할 권리가 있습니다.
1.3 저작권
1.3.1 웹사이트는 저작권으로 보호됩니다. 서비스 제공자는 웹사이트 및 웹사이트를 통해 이용 가능한 서비스에 표시되는 모든 콘텐츠（저작권으로 보호되는 저작물, 시각·음성·텍스트 콘텐츠 및 그 구성, 그 밖의 지적 창작물（그래픽, 이미지, 자료, 웹사이트 레이아웃, 편집, 사용된 소프트웨어 및 기타 솔루션, 아이디어, 구현 방식을 포함）을 포함）의 저작권자 또는 정당한 이용권자입니다. 따라서 웹사이트, 그래픽 요소, 이미지, 텍스트, 기술적 솔루션은 서비스 제공자의 지적재산이며 저작권으로 보호됩니다. 이를 전부 또는 일부 복제하는 행위는 저작권을 침해하는 것입니다.
1.3.2 개인적 용도로 웹사이트의 콘텐츠 또는 그 일부를 하드디스크, SSD, USB 드라이브, SD 카드에 저장하거나 인쇄하는 것은 허용됩니다.
1.3.3 개인적 용도를 넘어서는 행위（예: 데이터베이스 저장, 공유, 게시, 다운로드 제공, 상업적 배포 등）는 서비스 제공자의 사전 서면 동의가 있는 경우에만 가능합니다.
1.3.4 서비스 제공자는 자사 서비스의 모든 요소, 특히 검색 엔진 및 기타 인터넷 소프트웨어, 도메인명 www.budapestexperiences.com, 서브도메인, 하위 페이지, 그리고 인터넷 광고 공간에 관한 모든 권리를 보유합니다. 특별한 허가 없이 서비스 제공자의 데이터베이스를 목록화, 정리, 저장, 해킹, 또는 리버스 엔지니어링하는 모든 행위는 금지됩니다. 별도 계약 없이 광고 관리 인터페이스를 사용하거나 서비스 제공자가 제공하는 검색 엔진을 우회하는 행위, 또는 이러한 목적으로 설계된 서비스를 이용하는 행위 역시 금지되며, 사전 서면 허가 없이 서비스 제공자의 데이터베이스 내 데이터를 수정, 복제, 신규 추가, 또는 덮어쓰기하는 행위도 금지됩니다.
2）주문하기
2.1 회원가입
2.1.1 웹사이트에 회원가입이 가능합니다. 가입의 주된 목적은 구매 절차를 간소화하고, 편의 서비스를 이용하며, 주문 상태를 확인하는 데 있습니다.
2.1.2 가입 시 이용자는 주문 이행에 필요한 연락처 정보（이름, 이메일 주소, 전화번호）를 제공합니다.
2.1.3 이용자는 정확하고 완전한 가입 정보를 제공해야 하며, 정보가 변경될 경우 즉시 서비스 제공자에게 알려야 합니다.
2.1.4 이용자가 이용약관을 위반할 경우, 서비스 제공자는 사전 통지 없이 해당 이용자의 가입을 정지하거나 해지할 권리를 보유합니다.
2.2 비회원 주문
2.2.1 이용자는 가입 없이도 주문하실 수 있습니다. 이 경우 주문 이행에 필요한 연락처 정보 및 기타 세부 정보를 제공해야 합니다.
2.3 주문 절차
2.3.1 이용자는 웹사이트를 통해 주문하실 수 있습니다. 주문 완료 후 서비스 제공자는 이용자에게 자동으로 확인 이메일을 발송합니다.
2.3.2 주문 확인 이메일에는 주문 내역, 주문 상품, 가격, 서비스 제공자의 연락처 정보가 포함됩니다.
2.3.3 이용자는 서비스 제공자의 고객센터에 문의하여 주문 변경 또는 취소를 요청하실 수 있습니다.
2.3.4 이용자와 서비스 제공자 간의 계약은 서비스 제공자가 이용자에게 주문 승낙을 확인하는 이메일을 발송한 시점에 성립됩니다.
2.3.5 기술적 오류로 인해 웹사이트에 잘못된 가격으로 게시된 상품에 대해 서비스 제공자는 주문을 이행할 의무가 없습니다. 실제 가격이 웹사이트에 표시된 가격보다 높은 경우, 서비스 제공자는 이용자에게 연락하여 올바른 가격으로 주문을 재확인하거나 주문을 취소할 수 있는 선택권을 제공합니다.
2.4 결제 방법
2.4.1 서비스 제공자는 계좌 이체, 신용카드 결제, 온라인 결제 등 다양한 결제 방법을 제공합니다.
2.5 배송에 관하여
2.5.1 서비스 제공자는 헝가리 국내에서만 상품을 배송합니다.
2.5.2 배송 소요 기간은 서비스 제공자가 성실히 안내하는 예상 기간입니다. 다만, 서비스 제공자의 통제 범위를 벗어난 외부 요인으로 인한 지연에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
2.5.3 이용자는 주문 절차 중 이용 가능한 배송 옵션 중에서 선택하실 수 있습니다.
2.6 상품 재고 현황
2.6.1 웹사이트에 표시되는 상품 재고 현황은 참고용이며 변경될 수 있습니다.
2.6.2 주문 완료 후 상품 재고가 없는 것으로 확인될 경우, 서비스 제공자는 이용자에게 이를 안내하며 대체 상품을 제안하거나 주문을 취소합니다.
2.7 청약철회권
2.7.1 이용자는 상품 수령일로부터 14일 이내에 사유 설명 없이 계약을 철회할 권리가 있습니다.
2.7.2 이용자는 계약 철회 의사를 서면으로 서비스 제공자에게 통지해야 합니다.
3）결제에 관하여
3.1 사전 계좌 이체
이용자는 주문 상품의 구매 대금 및 배송비를 계좌 이체를 통해 서비스 제공자의 K&H Bank 계좌（계좌번호: 10401055-86768548-75681009）로 사전에 입금해야 합니다. 이체 시 ‘적요’란에는 반드시 주문번호를 기재해야 합니다. 계좌 이체의 경우, 이용자는 입금이 확인된 후에만 주문 상품을 수령할 권리가 있습니다.
3.2 Barion을 통한 신용카드 결제
온라인 신용카드 결제는 Barion 시스템을 통해 처리됩니다. Barion 시스템이 온라인 신용카드 결제를 담당하며, 가맹점은 신용카드 정보에 접근할 수 없습니다. 본 서비스는 헝가리 국립은행의 감독을 받는 기관인 Barion Payment Zrt.（인가번호: H-EN-I1064/2013）가 제공합니다.
주문 총액의 즉시 결제는 Barion Gateway 시스템을 통해 이루어집니다. 거래를 완료하기 위해 서비스 제공자의 시스템은 자동으로 이용자를 Barion 결제 페이지로 이동시키며, 이용자는 요청된 정보를 입력하여 주문 총액을 간편하게 결제하실 수 있습니다. 서비스 제공자는 주문과 관련된 개인정보나 구매 내용에 관한 정보를 Barion에 통지하지 않습니다. 마찬가지로 서비스 제공자 역시 결제 페이지의 내용에 관한 정보를 제공받지 않으며, 해당 정보는 오직 Barion만 접근할 수 있습니다. 결제 완료 후, 이용자는 웹사이트에서 거래 결과에 관한 정보를 확인하실 수 있습니다. 카드 결제를 진행하려면 이용자의 인터넷 브라우저가 SSL 암호화를 지원해야 합니다. 최종 주문 금액으로 결제된 금액은 이용자의 결제 계좌에서 즉시 인출됩니다.
신용카드 또는 전자지갑 결제에 관한 추가 정보는 다음 링크에서 확인하실 수 있습니다: http://www.barion.com/hu
3.3 세금계산서
서비스 제공자는 늦어도 이용자가 주문 상품을 수령하는 시점까지 결제를 확인하는 세금계산서를 발급합니다. 서비스 제공자는 하나의 주문 내에서 세금계산서를 분할 발급할 수 없습니다. 특정 상품에 대해 별도의 세금계산서를 원하실 경우, 해당 상품을 별도로 주문하셔야 합니다.
세금계산서는 주문 이행 완료 후 Számlázz.hu 시스템을 통해 이용자가 등록한 이메일 주소로 발송됩니다.
3.4 해외 주문
3.4.1 서비스 제공자는 해외에서의 주문도 접수하나, 배송은 헝가리 국내에 한해서만 가능합니다.
4）배송에 관하여
4.1 배송 방법
서비스 제공자는 물류업체 Webshippy를 통해 이용자에게 상품을 배송합니다.
4.2 배송 소요 기간
이용 가능한 바우처 및 관련 선물 부속품（체험 박스, 인쇄형 선물 바우처 등）의 배송 소요 기간은 이용자가 지정한 헝가리 내 지역에 따라 다르나, 일반적으로 2~6일 정도 소요됩니다.
4.3 배송비
이용자는 해당 배송 옵션을 선택하신 후, 결제 페이지에서 배송비를 확인하실 수 있습니다.
- 청약철회권 및 환불에 관하여
본 항의 규정은 영업, 사업, 또는 직업 활동 범위 외에서 행동하는 자연인으로서, 상품을 구매, 주문, 수령, 사용, 그 혜택을 받거나 이에 관해 연락을 취하는 자, 그리고 상업적 안내 및 제안을 받는 자（이하 ‘소비자’）에게만 적용됩니다.
5.1 소비자는 헝가리 정부령 제45/2014호（II.26）에 명시된 소비자·사업자 간 계약에 관한 세부 규정에 근거하여, 다음 조건에 따라 상품 구매 계약을 철회할 권리가 있습니다：
- a）단일 상품의 경우, b）복수 상품의 경우 각 상품의 서비스가 서로 다른 시점에 제공될 경우, 마지막으로 제공된 상품, c）복수의 품목 또는 부품으로 구성된 상품의 경우, 마지막으로 배송된 품목 또는 부품, d）일정 기간 내 정기적으로 제공되어야 하는 상품의 경우, 최초 서비스 제공 시점,
소비자는 소비자 본인 또는 소비자가 지정한 제3자（운송업체 제외）가 상품을 인도받은 날로부터 14일 이내에 계약을 철회할 권리가 있습니다.
5.1.1 소비자는 계약 체결일로부터 상품 수령일까지의 기간 중에도 청약철회권을 행사하실 수 있습니다.
5.1.2 소비자가 청약철회권을 행사하고자 하는 경우, 본 이용약관 제1조에 명시된 연락처를 통해 서비스 제공자에게 철회 의사를 명확히 밝히는 철회 의사표시를（우편, 팩스, 또는 전자적 방법으로） 전달해야 합니다.
5.1.3 소비자가 정해진 기한（14일）이 만료되기 전에 철회 의사표시를 서비스 제공자에게 발송한 경우, 기한 내 철회권을 행사한 것으로 간주됩니다. 기한 산정 시, 서비스 제공자는 직접 수령의 경우 수령일, 택배 배송의 경우 물품 수령일, 전자적 이행의 경우 이메일 발송일을 기준으로 하여 14일을 산정합니다.
5.1.4 두 경우 모두, 서비스 제공자는 소비자의 철회 의사표시 접수 사실을 이메일로 즉시 확인해 드립니다.
5.1.5 서면 철회의 경우, 소비자가 14일（14일째 되는 날 포함）이내에 서비스 제공자에게 의사표시를 발송하면 유효한 것으로 간주됩니다.
5.1.6 소비자는 발송일을 증명하기 위해 등기우편으로 서면을 발송해야 합니다.
5.1.7 철회 시, 소비자는 철회 의사표시를 통지한 날로부터 부당한 지체 없이, 그리고 14일 이내에 본 이용약관 제1조에 명시된 주소로 주문 상품을 반송해야 합니다. 소비자가 14일 기한 이내에 상품을 발송（우체국 또는 의뢰한 택배업체에 인도）하면 기한을 준수한 것으로 간주됩니다.
5.1.8 서비스 제공자 주소로 상품을 반송하는 데 드는 비용은 소비자가 부담합니다. 서비스 제공자는 착불 소포를 수령할 의무가 없습니다. 상품 반송 비용을 제외하고, 철회와 관련하여 소비자에게 다른 비용이 부과되지 않습니다.
5.1.9 소비자가 계약을 철회하는 경우, 서비스 제공자는 소비자의 철회 의사표시 접수일로부터 부당한 지체 없이, 어떠한 경우에도 14일 이내에 소비자로부터 받은 모든 대금을 환불해야 합니다. 여기에는 배송비도 포함되나, 서비스 제공자가 제공하는 가장 저렴한 표준 배송 방법 외의 배송 방법을 소비자가 선택함으로써 발생한 추가 비용은 제외됩니다. 서비스 제공자는 상품이 반송되거나, 소비자가 상품을 반송했다는 증빙을 제공할 때까지（둘 중 먼저 도래하는 시점）환불을 보류할 권리가 있습니다.
5.1.10 환불 시, 서비스 제공자는 소비자가 다른 결제 방법에 명시적으로 동의하지 않는 한, 최초 거래에 사용된 것과 동일한 결제 방법을 사용합니다. 이러한 환불로 인해 소비자에게 별도의 수수료가 발생하지 않습니다.
5.2 청약철회권은 소비자의 지시에 따라 또는 소비자의 명시적 요청에 따라 제작된 비기성 상품（체험 박스 등）, 또는 이용자를 위해 명확히 맞춤 제작된 상품에는 적용되지 않습니다.
5.3 서비스 제공자가 계약에 명시된 상품 대신 대체 상품을 배송한 경우, 철회 시 상품 반송 비용은 서비스 제공자가 부담합니다.
5.4 구매하신 바우처는 예약이 성사되지 않은 경우에 한해, 서비스 제공자가 영업일 기준 14일 이내에 환불해 드립니다.
- 분쟁 해결에 관하여
6.1 불만 접수 창구
이용자는 상품 또는 서비스 제공자의 활동과 관련된 소비자 불만을 다음 연락처를 통해 접수하실 수 있습니다：
우편 주소: Media&Business Consulting Ltd. 우편 주소: 헝가리, H1037 부다페스트, Harang str. 12. 이메일: [email protected]
6.2 불만 처리 방법
서비스 제공자는 가능한 경우 구두 불만사항에 즉시 대응합니다. 구두 불만사항의 즉각적인 해결이 불가능하거나, 불만사항의 성격상 필요한 경우, 또는 이용자가 불만 처리 결과에 동의하지 않는 경우, 서비스 제공자는 불만 접수 기록서를 작성하며, 이는 불만사항에 대한 실질적인 답변과 함께 5년간 보관됩니다.
대면으로 제기된 구두 불만사항의 경우, 서비스 제공자는 현장에서 접수 기록서 사본을 이용자에게 제공합니다. 이것이 불가능한 경우, 서비스 제공자는 아래에 명시된 서면 불만사항 처리 규정에 따라 대응합니다.
전화 또는 기타 전자적 통신 수단을 통해 제기된 구두 불만사항의 경우, 서비스 제공자는 접수 기록서 사본을 실질적인 답변과 함께 이용자에게 발송합니다.
그 밖의 모든 경우, 서비스 제공자는 서면 불만사항 처리 규정을 따릅니다.
전화 또는 기타 통신 수단을 통해 기록된 불만사항에는 서비스 제공자가 고유 식별번호를 부여하여, 이후 조회를 용이하게 합니다.
서비스 제공자는 서면 불만사항에 대해 30일 이내에 답변합니다. 우편으로 답변을 발송하는 것으로 본 약관상 이행이 이루어진 것으로 간주됩니다.
불만사항을 거절하는 경우, 서비스 제공자는 이용자에게 거절 사유를 안내합니다.
6.3 불만 처리 시간
서비스 제공자는 제8.1조에 명시된 직통 연락처를 통해 평일 오전 8시 30분부터 오후 4시 30분까지 이용자의 불만사항을 접수합니다.
6.4 그 밖의 구제 수단
서비스 제공자와 소비자에 해당하는 이용자 간의 분쟁이 협상을 통해 해결되지 않는 경우, 소비자인 이용자는 자신의 주소지 또는 거주지를 관할하는 조정기관에 연락하여 절차를 개시할 수 있습니다. 조정기관의 연락처는 다음 링크에서 확인하실 수 있습니다: http://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek
또한 이용자는 다음과 같은 법적 구제 수단도 이용하실 수 있습니다：
소비자보호 당국에 불만 접수, 법원에 소송 제기.
국경 간 소비자 분쟁의 경우, 이용자는 사전 등록 후 다음 링크를 통해 접속 가능한 유럽연합집행위원회의 온라인 분쟁해결 플랫폼에 불만을 접수하실 수 있습니다: http://ec.europa.eu/odr。
7）일반이용약관의 일방적 변경에 관하여
서비스 제공자는 웹사이트를 통해 이용자에게 사전 통지함으로써 본 일반이용약관을 일방적으로 변경할 권리를 보유합니다. 서비스 제공자는 충분한 사전 예고 기간을 두고 변경된 약관을 웹사이트에 게시합니다. 변경된 규정은 웹사이트 최초 이용 시점, 그리고 이후 주문 및 웹사이트의 계속 이용에 대해 효력을 발생합니다.
8）소유권 유보
주문 최종 금액이 전액 결제될 때까지, 상품의 소유권은 Media&Business Consulting Ltd.에 있습니다.
9）기타 규정
서비스 제공자는 사전 통지 없이 웹사이트에 변경 또는 수정을 가할 권리를 보유합니다.
서비스 제공자는 또한 웹사이트를 다른 도메인명으로 이전할 권리도 보유합니다.
10）바우처 이용 조건
이용자는 구매 후 30일 이내에, 결국 바우처를 이용하거나 선물하지 않기로 하였음을 서비스 제공자에게 알릴 수 있습니다. 이용자가 고객센터 이메일 주소 [email protected]로 서면 통지하는 경우, 서비스 제공자는 구매하신 바우처의 금액（포장비 및 배송비 포함 시 이를 포함）을 환불할 의무를 부담합니다.
서비스 제공자는 바우처의 유효기간이 만료되기 전, 미사용 상태인 경우에 한해 무료로 다른 체험 프로그램으로 교환해 드릴 권리가 있습니다. 선택하신 체험 프로그램의 가격이 구매하신 바우처의 금액보다 높은 경우, 그 차액을 지불하셔야 합니다.
바우처의 유효기간은 구매일로부터 365일입니다. 유효기간은 각 바우처에 표시되어 있습니다. 서비스 제공자는 바우처의 유효기간을 변경할 수 없으므로, 유효기간이 지난 바우처는 이용하실 수 없습니다. 이 경우 이용자는 사용 권리를 상실합니다. 서비스 제공자는 이와 관련한 어떠한 이의도 수용할 수 없습니다.
본 일반이용약관의 시행일: 2023년 8월 1일
현재 시행 중인 일반이용약관은 여기에서 다운로드하실 수 있습니다.
