FAQ
Home / FAQ
Hoe het werkt
1
Kies een avontuur
Kies de meest spannende belevenis voor jou!
2
Kies een datum
Selecteer een datum en maak een reservering.
3
Wacht op bevestiging
Wacht op onze bevestiging om te zien of we het gekozen tijdstip kunnen inplannen.
4
Betaling
Je hoeft pas te betalen na bevestiging van de bestelling; we sturen je de betalingsgegevens.
5
Vervoer
Na de betaling bespreken we de details van het vervoer met je.
6
Geniet ervan!
Tot slot hoef je alleen maar te genieten van ons onvergetelijke programma!
Alles wat je moet weten
Vragen over de belevenissen
De kaart wordt geactiveerd bij het eerste gebruik en blijft geldig voor de gekozen duur (24-120 uur), waardoor je gratis of met korting toegang krijgt tot deelnemende diensten.
De kaart wordt geactiveerd bij het eerste gebruik en blijft geldig voor de gekozen duur (24-120 uur), waardoor je gratis of met korting toegang krijgt tot deelnemende diensten.
Betalingen
Je kunt betalen via een directe bankoverschrijving. Na bevestiging van de bestelling sturen we je de gegevens voor de overschrijving.
– Wereldwijd beschikbaar –
PayPal is de snellere en veiligere manier om geld te versturen, online te betalen, geld te ontvangen of een verkopersaccount aan te maken.
PayPal werkt als tussenpersoon tussen jou en een bank.
. Alle transacties worden via PayPal verwerkt, in plaats van via je bank.
Boeking
Na het plaatsen van de bestelling neemt onze klantenservice via e-mail contact met je op met de bevestiging van de opgegeven datum. Ontvang je een e-mail met als onderwerp “… Confirmation of..”, dan is je evenement bevestigd.
Als de datum bevestigd is, kun je deze tot 24 uur van tevoren annuleren. Vervolgens bieden we je andere beschikbare data ter keuze aan.
Annulering
Je moet ons een e-mail sturen naar [email protected] . Als de annulering geslaagd is, ontvang je een reactie. Je kunt de datum tot 24 uur van tevoren kosteloos annuleren.
Bij luchtvaartprogramma’s bestaat er een kans op annulering, omdat deze sterk afhankelijk zijn van de weersomstandigheden. Als we de datum vanwege het weer moeten annuleren, bieden we je een andere datum ter keuze aan. Zijn de aangeboden data niet geschikt voor jou, dan betalen we het volledige bedrag van de boeking terug.
Het is niet mogelijk om een bevestigde datum binnen 24 uur te annuleren. Loopt je tijd af, dan verlies je het recht om aan het programma deel te nemen.
Meer informatie hierover vind je in onze Algemene Voorwaarden.
Vervoer
Het officiële ophaalpunt is het Heldenplein (centrum van Boedapest). Na het plaatsen van je bestelling sturen we je op de dag van het evenement per sms het kenteken van de vervoerauto.
Je kunt onze klantenservice bellen en wij beantwoorden al je vragen.
We wachten op je bij de parkeerplaats van de ijsbaan van het City Park. Op de dag van het evenement sturen we je het kenteken van onze vervoerauto.
