FAQ
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ご利用の流れ
1
冒険を選ぶ
ぜひご自身に合った、最もわくわくする体験をお選びください！
2
日程を選ぶ
日程を選択し、ご予約ください。
3
確認をお待ちください
選択された時間帯でご案内可能かどうか、当社からの確認をお待ちください。
4
お支払い
お支払いはご注文確定後で結構です。お支払いの詳細はこちらからご案内いたします。
5
送迎
お支払い完了後、送迎の詳細についてご案内いたします。
6
お楽しみください！
最後は、忘れられないプログラムを心ゆくまでお楽しみいただくだけです！
知っておきたい情報まとめ
体験プログラム
年齢制限、体験の詳細
お支払い
お支払い方法、
ご予約
ご予約はいつ確定しますか？
キャンセル
イベントは何時間前までキャンセル可能ですか？
送迎
送迎に関して知っておきたい情報まとめ
カスタマーサービス
こちらからお問い合わせいただけます。
体験プログラムに関するご質問
本カードは初回ご利用時に有効化され、選択された期間（24〜120時間）中、対象サービスを無料または割引価格でご利用いただけます。
本カードは初回ご利用時に有効化され、選択された期間（24〜120時間）中、対象サービスを無料または割引価格でご利用いただけます。
お支払い
ご予約
ご注文後、カスタマーサービスより指定日程の確認メールをお送りいたします。件名に「…Confirmation of…」と記載されたメールが届いた場合、イベントのご予約が確定しています。
日程が確定している場合、開始24時間前までキャンセルが可能です。その後、他にご利用可能な日程をご案内いたします。
キャンセル
[email protected] 宛てにメールをお送りください。キャンセルが正常に受理された場合、返信メールをお送りいたします。開始24時間前までであれば、手数料なしでキャンセルいただけます。
航空系プログラムは天候に大きく左右されるため、キャンセルとなる可能性がございます。天候の影響で日程をキャンセルする必要がある場合は、代替日程をご案内いたします。ご案内した日程がご都合に合わない場合は、ご予約代金を全額返金いたします。
確定した日程は、開始24時間以内のキャンセルはお受けできません。この期限を過ぎますと、プログラムへのご参加権を失うこととなります。
この件に関する詳細情報は、当社の一般利用規約をご確認ください。
送迎
公式集合場所は英雄広場（ブダペスト中心部）です。ご注文後、イベント当日にSMSにて送迎車両のナンバープレート番号をお送りいたします。
カスタマーサービスへお電話いただければ、ご質問すべてにお答えいたします。
シティパーク・アイスリンクの駐車場にてお待ちしております。送迎車両のナンバープレート番号は、イベント当日にお送りいたします。
